Рекламный баннер 990x90px bantop

Как завоевать клиента. Навсегда

17:08 06.08.2022 16+
Как завоевать клиента. Навсегда

Идеальный клиент — это тот, который возвращается к вам ещё раз и ещё раз. Лучший способ завоевать его доверие — быть открытым. Покажите, что стоит за кадром вашего дела, почему вы его любите и занимаетесь им каждый день!

Рассказывайте обо всём


Пишите о том, что скрывается за вашей работой: про ценности, увлечения и личные истории. Покажите, почему вы любите своё дело или как вы изготавливаете товар

Будьте честны

Форс-мажоры случаются. Не отрицайте сложностей — лучше открыто расскажите клиенту, с чем вы столкнулись и как нашли решение. Все мы люди

Личное отношение

Покажите, что вы цените и помните своих клиентов: например, можно поздравлять их с праздниками, сделать личную рассылку или скидку в честь годовщины вашего сотрудничества

Мотивируйте вернуться

Самые простые способы — сделать скидку на следующую покупку, подготовить персональное предложение или комплимент. Создайте приятное впечатление, за которым покупатель захочет вернуться

Будьте гибкими

Ничего страшного, если вы пойдёте навстречу клиенту. Главное — не в ущерб прибыли.

Выполняйте обещания

Если у вас на сайте написано, что вы перезваниваете клиентам в течение 30 минут или делаете доставку за 24 часа — не нарушайте своих слов

Открытость

Добавьте в социальные сети или на сайт важные сертификаты, лицензии, дипломы, контакты, благодарственные письма, отзывы. Так клиент поймёт, что вам нечего скрывать

Выполнение даже части пунктов из этого чек-листа поможет завоевать доверие покупателей и превратить их в постоянных клиентов!

2341

Оставить сообщение:

АРХИВ ВЫПУСКОВ
Рекламный баннер 300x250px 300na250
МЫ В СОЦСЕТЯХ
Рекламный баннер 300x600px 300na600
ПОЛЕЗНЫЕ РЕСУРСЫ