Рекламный баннер 990x90px bantop
Автосервис. Перезагрузка. Про мотивацию
18:00 15.05.2025 16+
Автосервис. Перезагрузка. Про мотивацию
Как-то лет десять назад мой партнер по бизнесу заявил мне, что займется клиентоориентированностью и нематериальной мотивацией персонала станции, и месяцев через пять работы с персоналом его желание доносить до сотрудников "большое и светлое" закончилось.
Причиной стал один из хороших по результативности МП (через два года после увольнения вошел в ТОП-10 мастеров-консультантов в рейтинге Audi по России), который однажды встал посреди цеха и начал орать на все помещение: "Как за@бала меня вся эта клиентоориентированность и забота о Клиенте, который всегда прав"...и все в таком же духе)))
Руководитель, незнакомый с теориями мотиваций, увольняет сотрудника, который не справляется со своими обязанностями.
Для него все просто - не справляется, значит меняем!
А вот руководитель, которого научили, что сотрудника нужно мотивировать - пытается перевоспитать персонал.
Он считает, что раз сотрудник начал плохо работать, значит у него снизилась мотивация.
И начинается поиск той самой "волшебной и таинственной" мотивации для сотрудников - таблетки, которая все исправит.
Начинаются мероприятия по сплачиванию команды, командного духа и прочей х@ротени..
Тратим годы, деньги, нанимаем ответственных за это HR-специалистов.
Но все это не даст какого-либо значимого результата.
Почему?
Потому что никому еще это не удавалось.
"На самом деле мы не знаем, что такое мотивация, мы только пишем об этом книги. Питер Друкер"
Ни Маслоу, ни Макгрегор, ни Херцберг, ни Ансофф, ни Друкер, ни кто-то еще ни разу не пытались что-либо сделать, опираясь на теории мотивации, и вообще у них не было в подчинении персонала, ни на одном производстве они не работали.
Иначе вы бы просто жали волшебную кнопку "Мотивация", а ваш сверхмотивированный коллектив совершал бы трудовые подвиги...
Да и любая теория мотивации не выдерживает никакой критики.
За все годы существования теорий мотивации теоретики так и не нашли способа эту самую волшебную мотивацию измерить.
Измерение мотивации обычно подменяют элементарным опросом о степени удовлетворенности сотрудников - но, если вы иногда хоть чуть-чуть включаете мозг, то вам должно быть понятно, что мотивация и удовлетворенность далеко не одно и то же.
И это приговор любой теории мотивации.
С тем, что невозможно измерить, невозможно работать!
Как-то лет десять назад мой партнер по бизнесу заявил мне, что займется клиентоориентированностью и нематериальной мотивацией персонала станции, и месяцев через пять работы с персоналом его желание доносить до сотрудников "большое и светлое" закончилось.
Причиной стал один из хороших по результативности МП (через два года после увольнения вошел в ТОП-10 мастеров-консультантов в рейтинге Audi по России), который однажды встал посреди цеха и начал орать на все помещение: "Как за@бала меня вся эта клиентоориентированность и забота о Клиенте, который всегда прав"...и все в таком же духе)))
Руководитель, незнакомый с теориями мотиваций, увольняет сотрудника, который не справляется со своими обязанностями.
Для него все просто - не справляется, значит меняем!
А вот руководитель, которого научили, что сотрудника нужно мотивировать - пытается перевоспитать персонал.
Он считает, что раз сотрудник начал плохо работать, значит у него снизилась мотивация.
И начинается поиск той самой "волшебной и таинственной" мотивации для сотрудников - таблетки, которая все исправит.
Начинаются мероприятия по сплачиванию команды, командного духа и прочей х@ротени..
Тратим годы, деньги, нанимаем ответственных за это HR-специалистов.
Но все это не даст какого-либо значимого результата.
Почему?
Потому что никому еще это не удавалось.
"На самом деле мы не знаем, что такое мотивация, мы только пишем об этом книги. Питер Друкер"
Ни Маслоу, ни Макгрегор, ни Херцберг, ни Ансофф, ни Друкер, ни кто-то еще ни разу не пытались что-либо сделать, опираясь на теории мотивации, и вообще у них не было в подчинении персонала, ни на одном производстве они не работали.
Иначе вы бы просто жали волшебную кнопку "Мотивация", а ваш сверхмотивированный коллектив совершал бы трудовые подвиги...
Да и любая теория мотивации не выдерживает никакой критики.
За все годы существования теорий мотивации теоретики так и не нашли способа эту самую волшебную мотивацию измерить.
Измерение мотивации обычно подменяют элементарным опросом о степени удовлетворенности сотрудников - но, если вы иногда хоть чуть-чуть включаете мозг, то вам должно быть понятно, что мотивация и удовлетворенность далеко не одно и то же.
И это приговор любой теории мотивации.
С тем, что невозможно измерить, невозможно работать!
Оставить сообщение: